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2006.12.03

読みかけの本、その八「Web解析Hacks」

Web解析Hacks ―オンラインビジネスで最大の効果をあげるテクニック & ツール相変わらず、読みかけの本が読み終わる前に次々と本を買ってしまうのだが、今、一番読みたいと思って手が付けられない一冊が「Web解析Hacks ―オンラインビジネスで最大の効果をあげるテクニック & ツール
Webログ分析の本は数々読んできたけれど、これは、いい感じ^^
大抵の本は、ツールの説明であったり、スクリプトの紹介本だったりして、体系立った説明が足らず、目的と手段がはっきりしていなかった。確かに、「XXを測定するために、YYを計測する」とは書いているのだが、そのビジネスゴールはどこにあって、それを測定する事によって、何が発見できるのか?その後、何をすべきかがわからない。
オンラインビジネスを成功させるために、人は、日々、WEBサイトを更新し、ログを分析するのであるが、そのために、では、次の一歩は何をすべきか。
「カスタマー・イクスピリエンスを極大化するための施策」これが続けられれば、ビジネスは成功するはずである。
そのためにも、「カスタマー・イクスピリエンスの極大値」を測定する必要がある。
「お客様は、何をお求めでしょうか?」
この究極の命題を解決する方法として、ログ分析が役立てば良いのだが...。

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