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2009.09.09

基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング

今日・明日は、教育講座「基礎から学ぶシステム運用管理・実践トレーニング」を受講中。
自分から望んだわけではないが、流れ流れてここ数年、システム管理のような仕事をしている。ところが、特に誰に何を習うでもなし、適当にこなして来たというのが本音である。ITILという言葉は知っていても、勉強する時間がなかった。
いい機会なので、基礎から順番に勉強しようと思って最初に受けたのが、この講座。プロジェクトマネージメントもそうだが、特に大規模開発や、大規模システムの運用管理を行っているわけではないので、本格的にPMBOKやITILを導入するわけではないが、基礎を知るのと知らないのでは大きく異なる。ここで、基礎を身につけ、実践できればと思っている。
本日の勉強内容は以下。
1.企業活動とシステム運用管理
2.オープンシステムの運用管理
3.インシデント管理
4.障害管理
5.変更管理
6.構成管理
明日は、引き続き、以下を勉強する。
7.サービスレベル管理
8.性能管理
9.セキュリティ管理
演習
僕の管理しているシステムは、社内のIDCに運用を任せているので、変更管理、構成管理に関しては、そちらに任せている。運用管理体制でも、システム基盤SEや、監視担当、オペレータ、機器保守までが、社内のIDCの担当になっているので、勉強したことがそのまま適用できるわけではないが、一般的なITインフラの運用管理の基礎を学ぶに良い講座だと思った。明日の演習も楽しみである。
今日の内容で、取り入れたいと思ったことが、ヘルプデスク業務の見直しと運用体制図の作成。これは、会社に帰って早速、実践したい。
今日のワークアウト、33分58秒・・・5.06Km。

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